En una escala de 1 a 100, en la relación médico-paciente fueron calificados con 92.6; en la lealtad del usuario, es decir, si recomendarían los servicios, el puntaje fue de 98.64; en cuanto a satisfacción del usuario, 93.2; sobre el personal, 81.13 y respecto a las instalaciones, 81.49; informó el doctor Gabriel Amezcua Salazar, coordinador del módulo de Gestión de la Calidad del XVI Congreso Internacional Avances en Medicina (CIAM 2014).
Para obtener los resultados de las calificaciones al Hospital Civil “Fray Antonio Alcalde” se levantaron alrededor de tres mil encuestas en 2012, tanto a pacientes como a familiares.
La capacitación para que, desde el intendente, la secretaria y el administrativo tengan conocimientos médicos básicos, es uno de los progresos en materia de calidad en los hospitales civiles de diez años a la fecha, señaló Rigoberto Navarro Ibarra, también coordinador del módulo de Gestión de Calidad del CIAM 2014.
Los galenos Guadalupe Panduro Barón, coordinador ejecutivo del Programa Académico del CIAM 2014; Ricardo Corona Alfaro, coordinador de Enlace con Comunicación Social en este congreso; Gabriel Amezcua Salazar y Rigoberto Navarro Ibarra, coordinadores del Módulo de Gestión de la Calidad del CIAM 2014, encabezaron la rueda de prensa que tuvo lugar esta mañana, en la que dieron a conocer los pormenores de dicho congreso, que tendrá lugar los días 27 y 28 de febrero y 1 de marzo del presente año, en Expo Guadalajara, y que tiene como eje temático las enfermedades cardiovasculares.
A T E N T A M E N T E
“Piensa y Trabaja”
“Año del Centenario de la Escuela Preparatoria de Jalisco”
Guadalajara, Jal., 10 de enero de 2014
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Texto y edición web: Martha Eva Loera
Fotografía: Adriana González